UI UX 가 뭐예요?

최근 디자인에서 많이 보이는 단어가 있습니다. 바로 UI UX 디자인입니다. 디자인뿐만 아니고 UI UX 라는 단어를 많이 접할 수 있습니다. 스마트폰과 디지털가전들의 출현하면서 UX라는 개념이 급속도로 퍼지기 시작했고 웹 표준과 같은 개념으로 ‘사용자 경험’이 대두가 되었습니다.

그렇다면 UI UX는 뭘까요?

UI는 사용자 인터페이스

UI는 User Interface 의 약자로 사용자가 세상을 살면서 마주하는 다양한 시각적 구성요소입니다. 모바일 기기, 컴퓨터, 전자기기 등에 UI가 존재합니다. 더 세분화하자면 웹과 앱 사이트의 컬러, 타이포, 아이콘과 같은 비주얼 디자인과 같은 개념이라고 보면 됩니다.

우리가 보는 시각 요소인 UI 없이는 어떤 제품이나 서비스를 경험하기 어렵습니다. 그래서 사용자 경험을 하기 위해서는 UI가 필요하며 둘은 뗄 수 없는 관계입니다. 좋은 비주얼 디자인은 사용성을 높이기 때문입니다.

UX는 사용자 경험

UX는 User experience 사용자 경험의 약자 이며 쉽게 말해서 우리가 어떤 서비스를 이용할 때, 편안함 혹은 불편함과 같은 여러가지의 감정을 경험하는 사용자 경험을 말합니다. 이 감정들은 여러 요소들에 의해 형성 됩니다.

사용자 경험은 위와 같이 구체적이고 복잡한 배경에서 발생되기 때문에 이를 이해하고 탐구하는 과정에서 더 나은 사용자 경험(UX)을 고민해 볼 수 있습니다.

UX 디자인은 이런 총체적인 경험을 서비스나 제품으로 효과적으로 구현하기 위해 설계하고 실행하는 것을 의미합니다.

예를 들어 앱에서 클릭하게 하고 싶은 프로모션 배너가 있는데 이 배너를 클릭하게 하게 유도하는 색상, 폰트, 이미지나 할인 정책을 통해 클릭하고 싶은(행동방식) 요인이 생깁니다. 하지만 이 모든 것은 사용자가 필요로 하는 니즈Needs, 내적 욕구가 중심이 됩니다.

사용자 경험은 사용자가 필요로 하는 욕구, 니즈가 없으면 발생하지 않습니다. 그래서 결국 사용자의 니즈를 파악하는 것이 좋은 UX의 기본 조건이자 핵심이라고 할 수 있습니다.

UI UX는 뗄 수 없는 관계

UI UX는 따로 뗄 수 없는 관계입니다. 사용자에게 어떤 경험을 주는 것을 고려하지 않고 보여지는 비주얼 디자인(UI)에 힘쓰는 것은 사용성이 떨어지게 됩니다. 그렇다고 사용자 경험을 위해 파격적이고 창의적인 UX만 추구한다면 오히려 사용성을 떨어뜨리게 됩니다. 우리들은 기존에 오랜 시간 쌓아온 사용자의 패턴들이 있습니다. 그것이 사용자에게 기준이 될 수 있습니다. 그래서 기존의 디지털 기기의 버튼 들에 익숙한 사용자가 아예 새로운 UI나 UX를 맞닥뜨리면 그 제품에 대해 어려워하고 사용하지 않을지도 모릅니다. 그래서 관습적인 측면을 고려한 뒤 최선의 경험(UX)을 만드는 것이 중요합니다.

마치며

우리는 현재 스마트폰과 화면이 작은 전자기기들을 사용하고 있습니다. 제한된 화면 속에서 사용자에게 효과적으로 사용하기 위해(UX) 쉽고 직관적인 화면(UI) 를 추구하려 노력해야 합니다. 그것이 곧 비즈니스의 성공과 직결 된다고 생각하기 때문입니다.

앞으로 UIUX 대해 공부한 내용을 올릴 예정입니다. 정정할 부분이 있으면 피드백 부탁드립니다. 감사합니다.
참고 도서 : 사용자를 사로잡는 UX/UI 실전 가이드 (김성연)